Szívesen foglalkozol adminisztratív feladatokkal és szeretnél ügyfeleknek segíteni? Örömmel nyomoznál is a munkád során?
Amennyiben igen, akkor mindenképpen olvass tovább és csatlakozz a Jófogás ügyfélszolgálati csapatába.
Egy mindenre elszánt, ügyfélközpontú csapat részeként az alábbi feladatokat látod majd el:
- A Jófogás, Vatera és a Grando weboldalával kapcsolatos kérdésekre fogsz válaszolni jellemzően e-mailben lakossági felhasználóink részére.
- Telefonos ügyfélszolgálatunk nincs, de kimenő hívásokat fogsz intézni a felhasználókkal történő egyeztetésre.
- Te fogod tájékoztatni őket a termékinformációkról, szolgáltatást érintő eljárásokról, megrendelésekről és egyéb felmerülő kérdéseikkel kapcsolatban.
- Izgalmas nyomozás vár rád az irodán belül (a felmerülő ügyfélproblémák forrásának felkutatása és megoldása).
- Számítunk kreatvitásodra, újító ötleteidre a folyamataink fejlesztésében.
- Szorosan együtt fogsz működni a csalásmegelőzési és a jogi csapatunkkal, hogy minél biztonságosabbá tegyük oldalainkat.
- A fő feladatok mellett jól kell ismerned és használnod a vállalatirányítási rendszereinket, és az adminisztráció is a feladatod része lesz.
Néhány dolgot azért kérünk is:
- Legyen legalább középfokú végzettséged (ha diplomád van, az sem baj).
- Ha jó a helyesírásod és jól bírod a felhasználók sokszínűségét, akkor ezt az állást neked találták ki.
- Hatalmas előnyt élvezel, ha dolgoztál már hasonló területen, nem új számodra az ügyfelek és ügyfélszolgálat világa.
- Kommunikálj lényegretörően és türelmesen, legyél tanulékony, lelkes, határozott és felelősségteljes.
Munkádért cserébe a következők várnak rád:
- Alapbéred mellé cafetériaelemeket választhatsz (SZÉP kártya, Greengo, lakhatási támogatás, kultúra-, sport – és állatkerti belépő).
- A hibrid munkavégzésben hiszünk és ehhez minden feltétel adott nálunk.
- 13. kerületi irodánk is jól megközelíthető, a személyes találkozásokhoz és hatékony, kényelmes munkavégzéshez alakítottuk ki.
- Nemcsak egymással, de a kutyákkal is jól kijövünk, bármikor behozhatod házi kedvenced az irodába.
- Szupererőnk a csapatunk, nálunk egy igazi közösségre lelsz, ahol a profi szakmai támogatás mellett barátokat is találsz.
- Támogatjuk a tanulást, a tudásmegosztást, nyitottak vagyunk az innovatív megoldásokra.
Várjuk jelentkezésed, jó helyed lesz nálunk!